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Recherchez votre question dans la barre de recherche ou parcourez les FAQ ci-dessous pour obtenir des réponses

  • General Inquiry
  • Payment & Discounts
  • Order Issues
  • Delivery & Delivery time
  • Partnership Programs
  • Comment me connecter avec mon compte Facebook ?

    Cliquez sur le bouton "Connexion" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil. Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte Facebook, entrez votre compte Facebook et votre mot de passe dans la fenêtre contextuelle. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, cliquez simplement sur le logo Facebook.

  • Est-ce sûr?

    Oui, notre service est sûr à 99,99 %, mais vous devez tenir compte du RMT, car la société auteur du jeu pourrait prendre des mesures pour éviter autant que possible ce type de service. Actuellement, nous pouvons affirmer qu'il s'agit de la boutique POE la plus sûre aujourd'hui, nous appliquons le plus haut niveau de précautions de sécurité dans le jeu et en général pour éviter les problèmes avec les commandes.
    Cela est donc considéré comme sûr, tant que vous ne parlez pas de votre commande dans le jeu et que vous échangez des objets inutiles ou gratuits.

  • Comment savoir si ma commande est prête ?

    Nous pouvons préparer la commande en peu de temps. S'il vous plaît, restez en ligne dans le jeu et attendez l'échange. Si vous n'êtes pas en ligne dans le jeu lorsque nous sommes prêts pour votre commande, nous vous informerons par e-mail de vous connecter pour l'échange. Vous pouvez également nous contacter par chat en direct pour nous informer lorsque vous êtes libre de vous faire livrer.

  • Comment devenir VIP ?

    Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web dans le coin supérieur droit de la page d'accueil avec une adresse e-mail ou d'autres méthodes sociales, vous êtes promu au niveau VIP suivant en atteignant l'objectif de chaque rang. Votre classement actuel dépend du nombre total de vos commandes et de l'argent que vous avez dépensé. chaque rang a des remises différentes.

  • Comment passer ma commande de chemin d'exil ?

    Sélectionnez la plateforme Path of Exile dans le menu et choisissez votre serveur.
    Recherchez les articles POE que vous aimeriez recevoir.
    En utilisant le champ de recherche, vous pouvez trouver les articles plus rapidement.
    Lorsque vous choisissez les produits, vous pouvez les ajouter immédiatement à votre panier, qui se trouve sous dans le coin supérieur droit, puis vous pouvez cliquer sur le bouton de paiement.
    À ce stade, vous devez laisser le nom de votre personnage et lire les notes.
    Après cela, il vous suffit de choisir parmi une grande variété de méthodes de paiement et de finaliser l'achat.

  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons une grande variété de paiements, y compris les paiements via Paypal, Skrill, Visa et Mastercard, et de nombreuses méthodes de paiement locales. Toutes ces passerelles de paiement sont sûres à utiliser. Vous pouvez trouver les frais des différents modes de paiement lors du paiement. Les frais dépendent du montant total du paiement.

  • Qu'est-ce qu'un chèque électronique en attente ?

    E-Check en attente est lorsque l'argent est transféré de la carte de crédit liée au compte PayPal et cela peut ralentir le traitement du paiement même de 3 à 7 jours. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle car le traitement de ces paiements ne peut pas être interrompu de notre côté. Vous pouvez attendre la fin de l'attente ou contacter PayPal pour annuler le paiement et effectuer un nouvel achat.

  • Comment puis-je obtenir un coupon ?

    Nous offrons parfois des coupons aux clients réguliers. En tant que client, tout ce que vous avez à faire est de consulter notre newsletter et de garder un œil sur nos dernières offres. Si vous suivez nos comptes sociaux, vous pouvez également participer à nos campagnes de coupons pour obtenir des réductions.

  • Puis-je utiliser un coupon et une réduction VIP lors de la même commande ?

    Non tu ne peux pas. Vous ne pouvez choisir qu'un seul type de réduction pour chaque achat.

  • Que dois-je faire si mon inventaire est plein ?

    L'espace de stockage de l'inventaire est limité, donc si votre inventaire est plein, vous devez le stocker pour le ranger, puis vous pouvez continuer à obtenir des objets.


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  • Si j'achète quelque chose, puis-je l'annuler plus tard ?

    Il est généralement possible d'annuler si nous n'avons pas encore livré la marchandise, et vous pouvez nous contacter à tout moment si vous souhaitez annuler la commande.

  • Combien de temps faut-il pour obtenir mes marchandises?

    Ceci est une excellente question. Tout dépend de la quantité commandée. Nous avons généralement un grand stock de tout, et nous pouvons cultiver une énorme quantité d'articles et de devises à tout moment. Les devises sont livrées en 5 à 50 minutes pour la plupart, les autres articles ou le service de renforcement prendront un peu plus de temps. Si vous souhaitez obtenir des mises à jour sur votre commande, veuillez nous contacter via le chat en direct.

  • Puis-je choisir de prendre ma commande à un autre moment ?

    Oui. Vous pouvez contacter notre chat en direct à tout moment si vous avez besoin de prendre des commandes à un autre moment. Nous pouvons retenir votre commande jusqu'à ce qu'elle soit terminée car nous sommes en ligne 24h/24 et 7j/7.

  • Que se passerait-il si je serais hors ligne ?

    Rien de mal. Nous essaierons tout de même de livrer votre commande en vous invitant au jeu. Notre agent de support essaiera tous les moyens de vous contacter autant que possible, nous échangerons avec vous lorsque vous serez prêt à vous connecter.

  • Si je fais une erreur avec ma commande, puis-je la corriger ?

    Nous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation contenant les informations de commande au client une fois la commande payée avec succès. Si vous découvrez le problème, veuillez nous contacter par e-mail ou chat en direct pour résoudre la commande avant la livraison, notre agent vous aidera à résoudre le problème. Mais si la commande a été complétée, nous ne réparerons pas la commande ou n'en serons pas responsables.

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