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CENTRO DE AJUDA

Pesquise sua pergunta na barra de pesquisa ou navegue pelas perguntas frequentes abaixo para obter respostas

  • General Inquiry
  • Payment & Discounts
  • Order Issues
  • Delivery & Delivery time
  • Partnership Programs
  • Como faço para entrar usando minha conta do Facebook?

    Clique no botão "Log in" no canto superior direito da página inicial. Se você ainda não fez login na sua conta do Facebook, digite sua conta e senha do Facebook na janela pop-up. Se você já fez login no Facebook, basta clicar no logotipo do Facebook.

  • É seguro?

    Sim, nosso serviço é 99,99% seguro, mas você deve levar em consideração o RMT, pois a empresa criadora do jogo pode estar tomando medidas para evitar ao máximo esse tipo de serviço. Atualmente podemos afirmar que esta é a loja POE mais segura hoje, fazemos o mais alto nível de precauções de segurança no jogo e em geral para evitar problemas com os pedidos.
    Portanto, isso é considerado seguro, desde que você não esteja falando sobre seu pedido no jogo e troque de volta alguns itens inúteis ou gratuitos.

  • Como saber se meu pedido está pronto?

    Podemos preparar o pedido em pouco tempo. Por favor, continue online no jogo e esperando a troca. Se você não estiver online no jogo quando estivermos prontos para o seu pedido, iremos notificá-lo por e-mail para entrar online para a troca. Você também pode entrar em contato conosco por chat ao vivo para nos informar quando você está livre para receber a entrega.

  • Como posso me tornar um VIP?

    Você pode se inscrever em nosso site no canto superior direito da página inicial com endereço de e-mail ou outros métodos sociais, você é promovido ao próximo nível VIP ao atingir a meta de cada classificação. Sua classificação atual depende do número total de pedidos e do dinheiro que você gastou. cada classificação tem descontos diferentes.

  • Como coloco minha ordem de caminho de exílio?

    Selecione a plataforma Path of Exile no menu e escolha seu servidor.
    Procure os itens POE que gostaria de receber.
    Ao usar o campo de pesquisa, você pode encontrar os itens mais rapidamente.
    Ao escolher os produtos, você pode adicionar imediatamente ao seu carrinho de compras, que está localizado no canto superior direito, e clicar no botão de finalizar a compra.
    Neste ponto, você deve deixar o nome do seu personagem e ler as notas.
    Depois disso, você só precisa escolher entre uma ampla variedade de métodos de pagamento e concluir a compra.

  • Quais as formas de pagamento aceitas?

    Aceitamos uma grande variedade de pagamentos, incluindo pagamentos via Paypal, Skrill, Visa e Mastercard e muitos métodos de pagamento locais. Todos esses gateways de pagamento são seguros de usar. Você pode encontrar as taxas dos diferentes métodos de pagamento no check-out. A taxa depende do valor total do pagamento.

  • O que é um cheque eletrônico pendente?

    E-Check pendente é quando o dinheiro é transferido do cartão de crédito vinculado à conta do PayPal e pode retardar o processamento do pagamento até 3-7 dias. Infelizmente, está fora de nosso controle, pois o processamento desses pagamentos não pode ser encerrado por nossa parte. Você pode esperar até que a pendência termine ou entrar em contato com o PayPal para cancelar o pagamento e fazer uma nova compra.

  • Como posso obter um cupom?

    Às vezes, oferecemos cupons para clientes regulares. Como nosso cliente, tudo o que você precisa fazer é verificar nossa newsletter e ficar de olho nas nossas últimas ofertas. Se você segue nossas contas sociais, também pode participar de nossas campanhas de cupons para obter descontos.

  • Posso usar um cupom e desconto VIP no mesmo pedido?

    Não, você não pode. Você pode escolher apenas um tipo de desconto para cada compra.

  • O que devo fazer se meu estoque estiver cheio?

    O espaço de armazenamento do inventário é limitado, portanto, se seu inventário estiver cheio, você precisará armazená-los para guardar e, em seguida, poderá continuar a obter itens.


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  • Se eu comprar algo, posso cancelar depois?

    Geralmente é possível cancelar se ainda não entregamos a mercadoria, e você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se quiser cancelar o pedido.

  • Quanto tempo leva para receber meus bens?

    Esta é uma excelente pergunta. Tudo depende da quantidade que você pede. Geralmente temos um grande estoque de tudo e podemos cultivar uma enorme quantidade de itens e moedas a qualquer momento. As moedas são entregues em 5-50 minutos principalmente, outros itens ou serviço de reforço demorarão um pouco mais. Se você deseja receber atualizações sobre seu pedido, entre em contato conosco via chat ao vivo.

  • Posso optar por receber meu pedido em outro momento?

    Sim. Você pode entrar em contato com nosso chat ao vivo a qualquer momento se precisar receber pedidos em outro momento. Podemos reter seu pedido até que seu pedido seja concluído porque estamos on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • O que aconteceria se eu ficasse offline?

    Nada mal. Ainda tentaremos entregar seu pedido convidando você para o jogo. Nosso agente de suporte tentará todas as maneiras de entrar em contato com você o máximo possível, trocaremos com você quando estiver pronto para ficar online.

  • Se eu cometer um erro com o meu pedido, posso corrigi-lo?

    Enviaremos imediatamente um e-mail de confirmação contendo as informações do pedido ao cliente após o pagamento do pedido com sucesso. Se você descobrir o problema, entre em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo para corrigir o pedido antes da entrega, nosso agente o ajudará a resolver o problema. Mas se o pedido foi concluído, não vamos consertar o pedido ou sermos responsáveis por ele.

Conectando-se ao atendimento ao cliente on-line, aguarde

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