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CENTRO DE AYUDA

Busque su pregunta en la barra de búsqueda o explore las preguntas frecuentes a continuación para obtener respuestas

  • General Inquiry
  • Payment & Discounts
  • Order Issues
  • Delivery & Delivery time
  • Partnership Programs
  • ¿Cómo inicio sesión con mi cuenta de Facebook?

    Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página de inicio. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook, ingrese su cuenta de Facebook y contraseña en la ventana emergente. Si ya ha iniciado sesión en Facebook, simplemente haga clic en el logotipo de Facebook.

  • ¿Es seguro?

    Sí, nuestro servicio es 99,99% seguro, sin embargo, debe tener en cuenta el RMT, ya que la compañía autora del juego podría estar tomando medidas para evitar este tipo de servicio tanto como sea posible. Actualmente, podemos afirmar que esta es la tienda POE más segura en la actualidad, tomamos el más alto nivel de precauciones de seguridad en el juego y, en general, para evitar problemas con los pedidos.
    Por lo tanto, esto se considera seguro, siempre que no esté hablando de su pedido en el juego y cambie algunos artículos inútiles o gratuitos.

  • ¿Cómo sé si mi pedido está listo?

    Podemos preparar el pedido en poco tiempo. Solo manténgase en línea en el juego y esperando el intercambio. Si no está en línea en el juego cuando estemos listos para su pedido, le notificaremos por correo electrónico para que se conecte a la transacción. También puede contactarnos por chat en vivo para informarnos cuándo puede recibir la entrega.

  • ¿Cómo coloco mi orden de ruta de exilio?

    Seleccione la plataforma Path of Exile en el menú y elija su servidor.
    Busque los artículos POE que le gustaría recibir.
    Al usar el campo de búsqueda, puede encontrar los artículos más rápido.
    Cuando elige los productos, puede agregarlos a su carrito de compras inmediatamente, que se encuentra debajo en la esquina superior derecha, luego puede hacer clic en el botón de pago.
    En este punto, debes dejar el nombre de tu personaje y leer las notas.
    Después de eso, solo tienes que elegir entre una amplia variedad de métodos de pago y completar la compra.

  • ¿Cómo puedo convertirme en VIP?

    Puede registrarse en nuestro sitio web en la esquina superior derecha de la página de inicio con una dirección de correo electrónico u otros métodos sociales, será ascendido al siguiente nivel VIP al alcanzar la meta de cada rango. Su rango actual depende de la cantidad de pedidos totales y del dinero que haya gastado. cada rango tiene diferentes descuentos.

  • Que formas de pago aceptas?

    Aceptamos una amplia variedad de pagos, incluidos pagos a través de Paypal, Skrill, Visa y Mastercard, y muchos métodos de pago locales. Todas estas pasarelas de pago son seguras de usar. Puede encontrar las tarifas de los diferentes métodos de pago al momento de pagar. La tarifa depende del monto total del pago.

  • ¿Qué es un cheque electrónico pendiente?

    E-Check pendiente es cuando el dinero se transfiere desde la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta de PayPal y puede retrasar el procesamiento del pago incluso entre 3 y 7 días. Desafortunadamente, está fuera de nuestro control, ya que el procesamiento de estos pagos no puede cancelarse por nuestra parte. Puedes esperar a que finalice el pendiente o ponerte en contacto con PayPal para cancelar el pago y realizar una nueva compra.

  • ¿Cómo puedo obtener un cupón?

    A veces ofrecemos cupones a clientes regulares. Como nuestro cliente, todo lo que tiene que hacer es consultar nuestro boletín y estar atento a nuestras últimas ofertas. Si sigue nuestras cuentas sociales, también puede participar en nuestras campañas de cupones para obtener descuentos.

  • ¿Puedo usar un cupón y un descuento VIP en el mismo pedido?

    No, no puedes. Puedes elegir solo un tipo de descuento para cada compra.

  • ¿Qué debo hacer si mi inventario está lleno?

    El espacio de almacenamiento de inventario es limitado, por lo que si su inventario está lleno, debe almacenarlo para guardarlo y luego puede continuar obteniendo artículos.


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  • Si compro algo, ¿puedo cancelarlo más tarde?

    Por lo general, es posible cancelar si aún no entregamos los productos, y puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si desea cancelar el pedido.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis productos?

    Esta es una excelente pregunta. Todo depende de la cantidad que pidas. Por lo general, tenemos un gran stock de todo, y podemos cultivar una gran cantidad de artículos y monedas en cualquier momento. Las monedas se entregan en 5-50 minutos en su mayoría, otros artículos o el servicio de refuerzo tardarán un poco más. Si desea recibir actualizaciones sobre su pedido, comuníquese con nosotros a través del chat en vivo.

  • ¿Puedo elegir tomar mi pedido en otro momento?

    Sí. Puede comunicarse con nuestro chat en vivo en cualquier momento si necesita tomar pedidos en otro momento. Podemos retener su pedido hasta que se complete porque estamos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • ¿Qué pasaría si estuviera desconectado?

    Nada mal. Todavía intentaremos entregar su pedido invitándolo al juego. Nuestro agente de soporte intentará todas las formas de ponerse en contacto con usted tanto como sea posible, negociaremos con usted cuando esté listo para conectarse.

  • Si cometo un error con mi pedido, ¿puedo corregirlo?

    Inmediatamente enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información del pedido al cliente una vez que el pedido se haya pagado con éxito. Si encuentra el problema, contáctenos por correo electrónico o chat en vivo para arreglar el pedido antes de la entrega, nuestro agente lo ayudará a solucionar el problema. Pero si el pedido se ha completado, no arreglaremos el pedido ni seremos responsables de él.

Conectándose al servicio de atención al cliente en línea, espere

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